FAQs
Hoe neem ik contact op met Mom's Little Joy?
U kunt ons mailen op info@momslittlejoy.com waar onze klantenservice altijd voor u klaar staat!
Verzenden jullie internationaal?
Ja
Vanaf waar verzenden jullie?
We verzenden vanaf Hong Kong
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Omdat we proberen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, is het alleen mogelijk om eventuele wijzigingen of annuleringen binnen 12 uur na het bestellen door te geven. Alle verzoeken die na deze tijd worden doorgegeven worden geweigerd. Uw bestelling kan altijd na ontvangst geretourneerd worden voor een volledige terugbetaling.
Welke betalingsmethodes accepteren jullie?
Wij accepteren betalingen via credit card, PayPal, ApplePay en GooglePay
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen na bestelling.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Dit kan 2-4 weken duren
Wat als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?
Als u uw bestelling niet binnen 30 dagen na verzending heeft ontvangen dan krijgt u een volledige terugbetaling.
Worden er douanekosten en belastingen in rekening gebracht?
De prijzen die op onze website worden weergegeven, zijn belastingvrij en in EURO, wat betekend dat u mogelijk invoerrechten en belastingen moet betalen zodra u uw bestelling ontvangt. Importbelastingen, heffingen en douanekosten kunnen in rekening worden gebracht zodra u uw bestelling ontvangt. Deze kosten worden bepaald door uw plaatselijke douanekantoor. De betaling van deze kosten en belastingen is uw verantwoordelijkheid en deze worden niet door ons gedekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in uw land. Voor meer informatie over de kosten kunt u contact opnemen met uw plaatselijke douanekantoor.